質問1.管理画面の表記に不具合が出ています。

回答:管理画面の表記に不具合が出ており申し訳ございません。大変お手数ですが、まずは推奨環境をご確認頂けますと幸いです。推奨環境に問題がない場合は、当社までお問い合わせ頂けますと幸いです。

質問2.インサイトデータはいつ更新されますか?

回答:インサイトデータは月初5営業目に更新されます。MEOチェキで確認できるインサイトデータは、先月分までのデータとなります。

質問3.GMB連携ができないですが、どうしたらいいですか?

回答:GMB側でグループ管理をしている場合、アカウント毎にAPI連携を行う必要がありますので、アカウント毎に紐付けを行ってください。それ以外の場合、Googleアカウント内に案件が紐付いているか、登録情報に不備がないかをご確認頂けますと幸いです。それでも連携ができない場合はお問い合わせください。

質問4.順位が計測されていないですが、どうしたらいいですか?

回答:まずは計測時間帯をご確認ください。計測時間帯を過ぎ、GMB連携されている中で順位取得ができていない場合はお問い合わせください。

質問5.Yahoo!地図とYahoo!ロコの違いは何ですか?

回答:Yahoo!プレイスを登録すると、Yahoo!地図とYahoo!ロコの検索結果に表示されます。それぞれで順位結果が違いますので、両方の順位を正しく計測するために両方の登録が必要となります。

質問6.投稿が反映されないのですが何が原因でしょうか?

回答:画像サイズやテキスト量が影響していると考えられます。テキスト量は300文字以下、画像サイズは(https://support.google.com/business/answer/6103862?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja)をご確認ください。