来店・来院ユーザーのクチコミを集める『星カクトくん』ですが、ユーザーの「何をクチコミしたらいいか分からない」といった悩みを解決するため、クチコミテキストをアシストする機能が搭載されています。
下記図の背景色が黄色になっている「評価の選択」「記入内容のサポート」が対象枠となります。
このクチコミテキストのアシスタント機能は、非表示にすることも可能ですので、状況に合わせて表示・非表示を選択するようにしてください。
質問&回答のテキストパターン例
飲食店の場合
- 質問①・・お店の雰囲気は良かったですか？
- 質問②・・食事メニューはお口に合いましたでしょうか？
回答パータン「はい・はい」の場合
○○店を利用しました。お店の雰囲気も料理も美味しくおすすめのお店です。
回答パターン「はい・いいえ」の場合
○○店を利用しました。お店の雰囲気が良くおすすめのお店です。
回答パターン「いいえ・はい」の場合
○○店を利用しました。食事が美味しくおすすめのお店です。
回答パターン「いいえ・いいえ」の場合
○○店を利用しました。○○駅から近くアクセスの良いお店です。
歯科医院の場合
- 質問①・・スタッフや院長の対応は良かったですか？
- 質問②・・診療内容や治療内容はご満足頂けましたか？
回答パータン「はい・はい」の場合
○○にある△△クリニックを利用しました。スタッフや院長先生も対応が良く、診療内容や治療も丁寧でおすすめの歯医者です。
回答パターン「はい・いいえ」の場合
○○にある△△クリニックを利用しました。スタッフや院長先生の対応が良い歯医者でした。
回答パターン「いいえ・はい」の場合
○○にある△△クリニックを利用しました。スタッフの対応は改善するべき部分もありますが、院長先生の診療や治療は丁寧で満足しています。
回答パターン「いいえ・いいえ」の場合
○○にある△△クリニックを利用しました。○○駅から近くアクセスの良い歯医者です。
美容院の場合
- 質問①・・担当美容師の対応は良かったですか？
- 質問②・・髪型やカラーなどはお気に召しましたか？
回答パータン「はい・はい」の場合
○○にある△△を利用しました。担当してくれた美容師さんの対応もよく、髪型もオーダー通りにしてくれて気に入っています。おすすめの美容院です。
回答パターン「はい・いいえ」の場合
○○にある△△を利用しました。担当してくれた美容師さんも感じがよく、居心地の良い美容院でした。
回答パターン「いいえ・はい」の場合
○○にある△△を利用しました。オーダー通りの髪型になり大変満足しています。
回答パターン「いいえ・いいえ」の場合
○○にある△△を利用しました。雰囲気の良い美容院でした。
スポーツジムの場合
- 質問①・・施設の充実性や雰囲気は良いですか？
- 質問②・・スタッフの対応はいいですか？
回答パータン「はい・はい」の場合
○○駅近くにあり、施設や器具も充実していてトレーニングに集中できる環境です。スタッフさんも明るくおすすめのスポーツジムです。
回答パターン「はい・いいえ」の場合
○○駅近くにあり、施設や器具も充実していてトレーニングに集中できる環境です。
回答パターン「いいえ・はい」の場合
○○駅近くにあり、スタッフさんの対応が良いスポーツジムです。器具が増えれば更におすすめできます。
回答パターン「いいえ・いいえ」の場合
○○駅近くにあるスポーツジムです。