星カクトくん

星カクトくん質問&回答の設定内容例

星カクトくん質問&回答の設定内容例

来店・来院ユーザーのクチコミを集める『星カクトくん』ですが、ユーザーの「何をクチコミしたらいいか分からない」といった悩みを解決するため、クチコミテキストをアシストする機能が搭載されています。

下記図の背景色が黄色になっている「評価の選択」「記入内容のサポート」が対象枠となります。

このクチコミテキストのアシスタント機能は、非表示にすることも可能ですので、状況に合わせて表示・非表示を選択するようにしてください。

質問&回答のテキストパターン例

飲食店の場合

  • 質問①・・お店の雰囲気は良かったですか?
  • 質問②・・食事メニューはお口に合いましたでしょうか?

回答パータン「はい・はい」の場合

○○店を利用しました。お店の雰囲気も料理も美味しくおすすめのお店です。

回答パターン「はい・いいえ」の場合

○○店を利用しました。お店の雰囲気が良くおすすめのお店です。

回答パターン「いいえ・はい」の場合

○○店を利用しました。食事が美味しくおすすめのお店です。

回答パターン「いいえ・いいえ」の場合

○○店を利用しました。○○駅から近くアクセスの良いお店です。

歯科医院の場合

  • 質問①・・スタッフや院長の対応は良かったですか?
  • 質問②・・診療内容や治療内容はご満足頂けましたか?

回答パータン「はい・はい」の場合

○○にある△△クリニックを利用しました。スタッフや院長先生も対応が良く、診療内容や治療も丁寧でおすすめの歯医者です。

回答パターン「はい・いいえ」の場合

○○にある△△クリニックを利用しました。スタッフや院長先生の対応が良い歯医者でした。

回答パターン「いいえ・はい」の場合

○○にある△△クリニックを利用しました。スタッフの対応は改善するべき部分もありますが、院長先生の診療や治療は丁寧で満足しています。

回答パターン「いいえ・いいえ」の場合

○○にある△△クリニックを利用しました。○○駅から近くアクセスの良い歯医者です。

美容院の場合

  • 質問①・・担当美容師の対応は良かったですか?
  • 質問②・・髪型やカラーなどはお気に召しましたか?

回答パータン「はい・はい」の場合

○○にある△△を利用しました。担当してくれた美容師さんの対応もよく、髪型もオーダー通りにしてくれて気に入っています。おすすめの美容院です。

回答パターン「はい・いいえ」の場合

○○にある△△を利用しました。担当してくれた美容師さんも感じがよく、居心地の良い美容院でした。

回答パターン「いいえ・はい」の場合

○○にある△△を利用しました。オーダー通りの髪型になり大変満足しています。

回答パターン「いいえ・いいえ」の場合

○○にある△△を利用しました。雰囲気の良い美容院でした。

スポーツジムの場合

  • 質問①・・施設の充実性や雰囲気は良いですか?
  • 質問②・・スタッフの対応はいいですか?

回答パータン「はい・はい」の場合

○○駅近くにあり、施設や器具も充実していてトレーニングに集中できる環境です。スタッフさんも明るくおすすめのスポーツジムです。

回答パターン「はい・いいえ」の場合

○○駅近くにあり、施設や器具も充実していてトレーニングに集中できる環境です。

回答パターン「いいえ・はい」の場合

○○駅近くにあり、スタッフさんの対応が良いスポーツジムです。器具が増えれば更におすすめできます。

回答パターン「いいえ・いいえ」の場合

○○駅近くにあるスポーツジムです。

 

 

 

 

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