お客様各位
平素よりMEOチェキをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
MEOチェキの一部アカウントにて下記の不具合が生じております。
- 対象ユーザー：一部アカウント
- 不具合内容：3月20日、21日の順位取得において計測がMEOチェキ上に反映されない事象及び取得中ステータスが変更されない事象。
- 状況：現在原因を調査中となります。
- 復旧完了日時：未定
ご利用頂いてるお客様にはご迷惑・ご心配をお掛けし大変申し訳ございません。早急な復旧を行えますよう引き続き調査を進めて参ります。
恐れ入りますが何卒宜しくお願い申し上げます。
2022年3月21日（月）13:30時点
Google側仕様変更によるエラーと原因の特定が完了しております。現在、改修作業と検証を進めております。順位エラー発生日の順位につきましてもログデータが残っていますのでログデータを反映し復旧を進めています。ご利用ユーザーの皆様にはご不便おかけいたしますが復旧まで今暫くお待ち頂けますと幸いです。
2022年3月21日（月）18:00時点
一部アカウントで発生していた順位取得エラーの不具合ですが、18時時点で全ての不具合の改修と改修後の検証が完了し正常に順位取得を行えていることを確認しています。20日の順位が反映されていない件につきましてもログデータから順位を反映しています。
この度はご不便をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
当社一同、サービス品質の向上に向けて万全を期す所存でございますので、何卒変わらぬご愛玩を賜りますようお願い申し上げます。
詳細につきましては復旧のお知らせにて記載させて頂いております。