平素よりお世話になっております。
いつもMEOチェキをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
度重なるご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
一部アカウントの競合分析機能において、不具合が確認されております。
不具合内容につきましては、以下に詳細内容を記載させていただきますので、ご確認ください。
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■事象概要
競合分析データ取得時にタイムアウトが発生しており、正常にデータが取得できていない状況です。
■影響反映
競合分析機能をご利用可能なお客様(MEOチェキ for複数店舗③、プロフェッショナルプラン等)
■発生期間
2023/01/25~
■原因
調査中となります。
■復旧予定
1/26 終日目処
■今後のご対応方針
原因特定し、解消が見込めると判断するまで、競合分析機能を一時的に停止させていただいております。
(データ処理量増加により他機能へ影響を及ぼさないためとなりますので、ご容赦いただけますと幸いです。)
上記に伴い、以下のデータが取得できない状況となります。
- GBP競合分析
- 競合順位
原因特定後、事象が解消されましたら随時データが取得されます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
進捗がありましたら以下に追記させていただきます。
恐れ入りますが宜しくお願いいたします。
■進捗状況
・1/26 11:00
一部アカウントにて、復旧作業に伴い正常に競合分析機能が反映しておりますことを確認いたしました。
他のアカウントについても正常に反映されるよう調整しておりますので、引き続き対応にあたっております。