はじめに
平素は大変お世話になっております。
いつもMEOチェキをご利用いただき誠にありがとうございます。
先日より発生しておりました以下の障害につきまして、解消いたしましたのでご報告いたします。
発生障害対象
- 順位データ反映の遅延
- クチコミ情報の取得遅延
- 予約投稿の遅延
- Instagram→GBPへの自動投稿の遅延
原因
MEOチェキのシステムに負荷がかかっていることにより、内部での処理が遅延していることが判明しました。
該当箇所への負荷軽減施策を実施し、順位計測機能およびクチコミ情報の取得、投稿機能が安定して稼働していることを確認いたしました。
なお、順位データにつきましては、12月25日までのものを処置済みとなります。
もし、反映されていないデータ等がありましたらご連絡いただけますと幸いです。
今後
現在、安定して稼働しておりますが、根本原因の改善が必要となりますので、引き続きサービス改善に努めてまいります。
それまでの対応といたしまして、システムに負荷がかかる前に負荷軽減施策を実施することで、システムに負荷がかからないようにいたします。
上記施策により、順位取得の遅延等の不具合発生頻度は抑えられるかと存じますが、もし発生した場合は迅速に対応させていただきます。
以上となります。
この度はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。